Gizlilik Politikası
1. Giriş
Diplomalı Çiftçi (“Şirket”) olarak www.diplomaliciftci.com (“Site”) üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, hangi amaçlarla işlediğimizi, hukuki sebeplerimizi, saklama sürelerimizi ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.
2. Toplanan Veriler
2.1. Kategoriler
- Kimlik: Ad, soyad.
- İletişim: E-posta, telefon, adres.
- Sipariş: Sepet, satın alma geçmişi, teslimat bilgileri.
- Ödeme: Ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir; kart verileri Sitede saklanmaz.
- Teknik: IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum belirteçleri, günlük kayıtları.
- Çerez & Benzeri: Zorunlu, performans, işlevsel, reklam/analitik çerezler.
- Pazarlama Tercihleri: Bülten izinleri, kampanya tercihleri.
2.2. Toplama Yöntemleri
- Formlar (üye ol, ödeme, iletişim), canlı destek ve e-posta yazışmaları.
- Çerezler, yerel depolama ve benzeri teknolojiler.
- Ödeme/kargo/analitik ve reklam teknolojisi sağlayıcılarından gelen zorunlu veriler.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
3.1. Amaçlar
- Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek.
- Müşteri desteği sağlamak ve talepleri yanıtlamak.
- Hesap yönetimi, güvenlik ve dolandırıcılık önleme.
- Site performansını ölçmek, deneyimi iyileştirmek (analitik).
- İzin vermeniz halinde kampanya/bülten iletmek.
- Yasal yükümlülüklere uyum ve uyuşmazlıkların çözümü.
3.2. Hukuki Sebepler (KVKK m.5-6)
- Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş ve teslimat).
- Hukuki yükümlülük (muhasebe, fatura, mevzuat).
- Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, iyileştirmeler).
- Açık rıza (ticari ileti izinleri, reklam çerezleri).
- Hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
4. Çerezler
Site, deneyimi geliştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir, silebilir veya sadece gerekli çerezlere izin verebilirsiniz; ancak bazı özellikler kısıtlanabilir.
4.1. Türler
- Zorunlu: Oturum, güvenlik, sepet.
- Performans/Analitik: Trafik ölçümü, hataların tespiti.
- İşlevsel: Dil/sepet/oturum tercihleri.
- Reklam/Hedefleme: İlgi alanına dayalı içerikler (açık rızaya tabidir).
5. Veri Paylaşımı ve Yurtdışı Aktarımı
5.1. Alıcı Grupları
- Ödeme kuruluşları (ödemenin alınması için).
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için).
- Barındırma, bakım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları.
- Analitik ve reklam teknolojisi sağlayıcıları (açık rıza varsa).
- Yasal merciler (mevzuat gereği).
5.2. Yurtdışı Aktarım
Temel sistemlerimizin veya bazı hizmet sağlayıcıların yurt dışında barındırılması gerekebilir. Bu durumda KVKK’ya uygun gerekli korumalar sağlanır ve açık rızanız, taahhütler veya yeterlilik kararları gibi araçlar kullanılır. Yurtdışı aktarım yapılmaması tercih edilirse, talebinizi İletişim bölümünden iletebilirsiniz.
6. Saklama Süreleri
- Sözleşme/işlem kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler.
- Muhasebe ve faturalama: 10 yıla kadar.
- Destek yazışmaları: makul zamanaşımı süresi boyunca.
- Pazarlama izinleri: iznin geri alınmasına kadar.
- Analitik veriler: amacın gerektirdiği makul sürelerde anonimleştirilir/silinir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Aşağıdaki haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amaçlarını ve uygun kullanımı öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 uyarınca silme/yok etme koşulları varsa silinmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini talep etme,
- İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme,
- Açık rızaya dayalı işlemler için rızayı dilediğiniz an geri çekme.
Taleplerinizi [email protected] adresine ileterek ücretsiz kullanabilirsiniz.
8. Güvenlik Tedbirleri
- SSL/TLS ile şifrelenmiş iletişim ve güvenli barındırma.
- Erişim yetkilendirme, günlük takibi ve veri minimizasyonu.
- Üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri ve gizlilik taahhütleri.
Not: İnternet üzerinden iletim hiçbir zaman %100 güvenli değildir; makul teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz.
9. Çocukların Gizliliği
Site 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altından bilerek veri toplamayız; böyle bir durumdan haberdar olursak derhal silme işlemi yapılır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm, “Son Güncelleme” tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanır.
11. İletişim
Soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçin:
- Site: www.diplomaliciftci.com
- E-posta: [email protected]
- Adres: Büyükgümüşgün Mah. 754. Sk. No:34 Pınarbaşı/KAYSERİ